Profilo aziendale

Secretel è una società di servizi nata nel 2002 e oggi divisa in tre Business Units; attraverso esse, offre a professionisti ed aziende, servizi innovativi di Segreteria e Centralino remoto, Centralini IP e Consulenza a 360° nell’ambito delle Telecomunicazioni aziendali.

Prima Business Unit - Servizi di Segreteria e Centralino Remoto Propone ai propri clienti, con un costo molto contenuto, un ufficio di segreteria o una centralinista aziendale efficiente, professionale e non tradizionale, in grado di soddisfare tutte le esigenze di ogni Cliente, tramite l’utilizzo avanzato delle moderne tecnologie.

Quasi tutti i competitor offrono un servizio di Call Center freddo e poco personalizzato proponendo un costo basso fisso mensile, la risposta di operatrici casuali, per poi fatturare ogni minuto di attività senza dare il vero controllo della spesa.

Il nostro servizio invece affida sempre alla stessa segretaria o sempre alla stessa centralinista, preparata e professionale il Cliente che per questo motivo conosce la sua attività o azienda e la sua organizzazione apportando un grosso valore aggiunto al servizio di segreteria o risposta.

Il costo, poi, è un canone fisso e invariabile per tutta la durata del contratto, senza sorprese, senza sovrapprezzi e addebiti extra. Qualità e certezza dei costi.

La segretaria svolge le sue mansioni come se fosse nell’ufficio del Cliente, gestendo corrispondenza e agenda, chiamate, dattiloscrivendo lettere, effettuando traduzioni e qualunque altro lavoro si possa affidare ad una segretaria “tradizionale”.

La Centralinista si occupa di rispondere in modo personalizzato, cortese, professionale ed efficiente alle chiamate in arrivo per l’azienda, risponde alle FAQ, smista le chiamate agli interni mantenendo traccia della gestione di ogni singola chiamata. Come una centralinista “tradizionale”.

Seconda Business Unit Servizi di progettazione, vendita e realizzazione di sistemi integrati di telecomunicazione IP o centralini telefonici evoluti.

Progetta fornisce e realizza sistemi telefonici IP su tecnologia Voispeed Platform.

La Secretel Service è Gold Partner di Harpax e collabora già dal 2003 vantando decine di installazioni presso Aziende ed Enti Pubblici ove con la tecnologia IP ha potuto realizzare progetti anche molto complessi di unificazione sedi e riorganizzazione delle comunicazioni aziendali, riuscendo soprattutto ad ottimizzare risorse e costi.

Terza Business Unit Servizi di consulenza globale in ambito Telecomunicazioni. La Secretel Service offre ai propri clienti un sostegno consulenziale all’approccio spesso molto ostico.

Confrontare tariffe di vari gestori, scegliere la tariffa più adatta non è certamente la cosa più semplice. Anche perche “la tariffa migliore “ NON ESISTE. Ma esiste certamente la tariffa (o le tariffe) più adatte alle singole esigenze.

Spesso è proprio individuare questo mix che è il punto nevralgioco dell’anali.

In questo campo Secretel Service da anni affianca professionisti ed aziende in questo gravoso e complesso “mondo”.

La consulenza poi, si spinge anche più in avanti, andando ad analizzare, (anche con visite in azienda) gli effettivi bisogni della struttura e le attuali risorse, analizzandole non più solo dal punto di vista economico ma anche tecnico e sotto la lente dell’Ottimizzazione.

Spesso dopo una consulenza l’imprenditore si accorge che il suo business poteva essere gestito in maniera più fluida, dinamica e anche organizzata semplicemente correggendo piccole cose . A volte ci si rende conto di avere troppe linee telefoniche e quindi canoni fissi per quello che sono le reali esigenze.

A questo mira la consulenza Secretel Service.

Per offrire anche una scelta di qualità solo a professionisti ed aziende la Società è business partners di British Telecom.

 

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